Brittiska böter för Kindred – flera åtgärder ska införas

Svenska spelbolaget Kindred Group, som äger flera nätcasinon såsom Unibet och Maria Casino, har idag fått böter i Storbritannien.

Kindred Group kan klassas som en pionjär inom iGaming. Företaget startades så tidigt som 1997, under den här perioden hade bara 10% av svenska befolkningen tillgång till internet hemma.

Bolaget fokuserade först och främst på betting och för att få tag på aktuella odds behövde man som spelare ringa in till företaget.

Många associerar säkerligen deras varumärken med Sverige, men sanningen är att de startade företaget i London och fick spellicens i Storbritannien redan 1998.

Bolaget börsnoterades 2004 och är nu en av få spelbolag som öppet diskuterar ansvarsfullt spelande, med mål att nå noll procent intäkter från skadligt spelande.

Men resan mot målet är allt annat än enkelt.

Bötfälls med 7,1 miljoner pund

Det är den brittiska myndigheten UK Gambling Commission, vilka ansvarar över spellicenserna, som gett spelbolaget en varning. Varningen visar historiska brister i frågor som berör penningtvätt och spelaransvar.

Det hela utspelade sig under åren 2020 – 2021 med flera misslyckanden:

• Ineffektiva rutiner som inte lyckades identifiera potentiella problemspelare, bland annat en kund som inom sju dagar satte in £43 000 varav förlorade £36 000.
• De frågor som spelare fick om spelansvar var ytliga och saknade uppföljning.
• Självexluderade spelare kunde logga in och spela på systercasinon.
• Ett spelkonto, som skulle blockeras enligt egen policy, blockerades inte. Detta ledde till att kunden fortsatte spela för £16 280 och det tog ytterligare två veckor innan spelkontot blockerades.

Det här är bara ett urval av misslyckanden som identifierats, och nu har Kindred nått en överenskommelse tillsammans med spelmyndigheten. Förutom böter på 7,1 miljoner pund ska Kindred även utföra flera förbättringsåtgärder.

Kindred ska arbeta hårdare med regelverket

Antalet anställda som arbetar med riskhantering har ökat och samtliga spelare ska nu ha insättningsgränser anpassade till sin riskprofil. Vid registreringsprocessen ska spelare med betydande ekonomiska problem inte längre kunna gå vidare. Spelare under 25 år får skräddarsydda gränser, med hänsyn till betalningsförmåga. Det här är bara några av många åtgärder som Kindred redan har implementerat.

Enligt Kindred själva har deras förbättrade rutiner redan lett till en mer hälsosam spelmiljö. När en potentiell problemspelare identifieras av systemet blir personen kontaktad. Under de senaste veckorna har detta, i 87 procent av fallen, lett till att spelaren antingen minskat på sitt spelande – eller helt slutat.

”Vi accepterar UKGCs påföljd och är ödmjuka inför att vi behöver arbeta hårdare för att säkerställa en trygg verksamhet som följer gällande regelverk. Med det sagt uppskattar vi UKGCs tydliga erkännande av att vår verksamhet har förbättrat sitt arbete och att vi fortsatt ska inneha en operativ licens”, meddelar Henrik Tjärnström, vd för Kindred Group.

Storbritannien är en viktig marknad för Kindred Group. Det finns ingen officiell siffra, men Västeuropa, där Storbritannien ingår, står för 60 procent av nettovinsten. Det kan jämföras med Norden som står för 26 procent.

Börsen reagerade negativt på nyheten där aktien vid lunchtid gått ned 1,62 procent.